안녕하세요

번개장터에서 안전결제로 인형을 구매하셨는데, 판매자가 "배송을 예약했다"고 해서 조금 헷갈리셨군요.

여기서 중요한 포인트는요:

- 배송 예약은 실제로 물건이 택배사에 접수된 것이 아니라, 판매자가 택배사 시스템에 미리 송장을 등록만 해둔 상태를 의미합니다.

- 즉, 예약만 해두면 아직 물건을 보내지 않은 상태일 수 있습니다.

- 실제 발송이 이루어져야만 택배사에서 "집화 완료" 또는 "상품 인수" 같은 문구가 뜨고, 그때부터 배송 추적이 가능합니다.

따라서 지금 단계에서는 판매자가 진짜로 물건을 택배사에 맡겼는지 확인이 필요합니다. 보통은 하루 이틀 안에 집화가 찍히는데, 그 이상 지연된다면 판매자에게 직접 문의해 보시는 게 좋아요.

혹시라도 판매자가 송장만 입력해놓고 물건을 보내지 않는 경우도 있기 때문에, 추적 기록이 업데이트되는지 꼭 확인하시길 추천드립니다.

걱정되실 수 있지만, 안전결제를 이용하셨으니 실제로 물건이 배송 완료되기 전까지 판매자에게 돈이 지급되지 않습니다. 그 부분은 안심하셔도 괜찮습니다