제주도 여행중 렌트를 하고 운행 중 신호대기중 택시가 뒤에서 후미추돌을 하였습니다. 당시에 보험사를 부르라고하니 부를수 없다고 하길래 경찰을 불러서 사건접수를 하였고 그 후 대인접수를 해돌라하니 거부하여 렌트카 보험사에 전화하여 렌트카 보험으로 선지급 처리를 해돌라했지만 보장이 안된다고 거부하였습니다 해결방법 있을까요?

제주도 경찰과 보험사 상담 필요합니다.