쇼핑몰 사이트에서 옷을 샀는데 불량으로 와서 어제 밤에 교환 신청 누르고 오늘 출근 하면서 보니까 아직 집 앞에 택배는 그대로 있는데 주문 조회에 들어가면 교환 수거 완료라고 뜨는데 이거 뭐가 문제 있는 건가요? 우체국 택배 입니다.